Tham khảo

Quy định sử dụng fns 168 — đọc trước khi tạo tài khoản

Khi mở tài khoản trên fns 168, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh quyền truy cập sảnh, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong…

Áp dụng từ ngày tạo tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fns 168 Quy định sử dụng fns 168 — đọc trước khi tạo tài…
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh giao dịch và bảo mật đăng nhập — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL và không hiển thị ra bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email và đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc quy trình rút tiền về ví Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, lịch sử tài khoản hoặc các thắc mắc pháp lý liên quan.
Trang trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, chính sách hoàn tiền và quy trình xác minh danh tính ngay trong mục hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi cho chúng tôi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được thực hiện trong khuôn khổ điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ do một cá nhân sở hữu và sử dụng. Việc chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thay đổi được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị dưới dạng thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định vận hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Gửi mô tả chi tiết về tranh chấp qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.